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董明珠:格力电器正在用正能量感动别人

近日,“诚信之光——2013中国信用企业发布”在清华大学举行,2013中国信用典范企业名单最终揭晓,格力电器、北汽、青岛啤酒、万科、加多宝等20个企业上榜。

  对于格力电器来说,当其董事长董明珠站在台上的那一刻,是坚定而自信的,格力电器在去年营业总收入超过1000亿,今年目标1200亿,这并不是简单的靠技术创新。其背后,有着格力电器对诚信的坚定信念,格力电器在用自己的正能量感动别人,推动行业进步。

26日,2013中国信用典范企业在京发布,格力电器董事长董明珠(右5)代表格力电器上台领奖

  谈诚信建设

  目前中国企业界诚信问题层出不穷,急功近利的短视思维导致企业弃客户利益不顾,铤而走险,对商业文明造成极大的伤害。

  在谈到企业诚信时,董明珠认同,在空调行业,也面临着这样一个劣质空调在市场上大行其道的情况。

  “这时一定要有人出来,有一种牺牲自我的精神,去弘扬诚信,用行为去改变别人。”董明珠很肯定的表示,格力电器就是最好的例子。

  格力电器做的事情是希望用自己的正能量感动别人,推动行业进步。事实上,格力电器已经感受到正能量带来的好处。

  董明珠很自信的说:“格力电器去年营业总收入超过1000亿,今年目标1200亿,这不是靠简单的技术创新,也不是通过市场炒作,而真的是要用自己的行为去感动别人。得到别人的尊重,这是最重要的。”

  当一个企业受到别人尊重的时候,利益自然而然是会有的。但如果只为利益,不择手段只为达到利益目标的话,负能量就会增长,正能量随之消失。

  对于维护社会、企业的诚信,不单单是一家企业的努力,一家企业的自律,如果99%的是正能量的话,负能量就不能发展,会受到制约和惩罚。反之,如果负能量达到99%,这就非常可怕了。

  关于整个社会的诚信环境建设,董明珠给记者讲述了一个真实的例子,在她去年出任格力电器董事长后,去拜访一家检测机构,当时该机构负责人的第一句话就是,“董总您放心,我们肯定大力支持你,有什么困难都可以帮助。”

  董明珠表示,“我需要支持和帮助,但是我需要的不是让你放我一马,而是检测格力电器生产的产品的时候,一定要严格要求,哪怕是有一丝一毫的不到位都要打回去。”

  当时的负责人愣了,这是他听到的,唯一的讲要严格要求,要苛刻对待自己企业的产品的负责人,这是他没想到的。

  董明珠也和自己的员工讲,希望跟某些机构达成合作关系,但绝不能达成交易。她认为,建设诚信体系,应该加快速度建立公平公正的环境,建立一个公平公正的环境非常重要,如果99%是正能量的话,负能量就不能发展的,会受到制约和惩罚,如果负能量达到99%就非常可怕了。

谈团队管理

  一边是诚信,一边是利益,这不仅仅是企业面临的问题,也是企业员工在工作中时常面临的抉择。“企业不应该培养急功近利的人,不要让员工天天想着钱,要让他们给予更多人更多帮助。”这是董明珠的态度。

  所以,格力电器在近两年内,加快速度建设员工住房,努力实现一线员工一人一间房,就算当员工成家的时候,只要他的经济实力不能支撑他购房的时候,他就可以继续住在格力电器的过渡房,这样就不会让员工有不安定感。

  在格力电器,所有人都要做到12个字,公平公正,公开透明,公私分明,这让格力电器形成了一个很好的诚信文化,大家都愿意帮助别人、愿意信任别人。

  董明珠对自己的要求,作为一个领导,诚信,不仅是一个方面,而是全方位的。对员工,对社会,对股民,都应承担起该承担的责任,但是反过来看,当一个人承担了这么多诚信的时候,别人是否对他诚信,这就是一个很大的考验,也是特别需要呼吁的问题。

  据悉,目前格力电器中层以上的干部,80后占到60%以上,甚至于还有87年的员工被提升到中层领导岗位上。格力电器最大的特点是,没有人情可讲,裙带关系在格力电器是看不到的。只要努力、勤奋、愿意奉献,都可以找到自己的位置。

  说到这里,又有一个故事,当大家都在推崇《甄环传》的时候,并把其认为是折射职场斗争的一部经典电视剧,对于管理企业,或者对领导来讲是非常好的教科书。也有人将它推荐给了董明珠。

  董明珠说到看《甄嬛传》的时候,连连摇头,“我觉的太可怕了,用人与人的勾心斗角支撑自己的成功,这就完全没有诚信可言了。”

  董明珠说本来带着好奇看了一集,之后再也没有看了。

  当说到这一段的时候,记者也小小“刁难”了一下她,就是关于格力人员数字的变化。

  当格力电器2011年做到837亿的时候,员工人数已经超过了90000人,2012年格力电器的目标是1200亿,但现在只有75000人,这两个数字确实说明了格力电器的变化,让大家看到了格力电器在人均效率上发生的变化。

  同时,另一个问题也会延伸出来,格力电器不是一直都在讲不裁员,为什么公布出的员工数字90000人和75000人?

  对此,董明珠表示,这是本质的不同,因为一线工人每年流动量很大,有一部分人过年回家就不来了,留在当地发展。而在这两年发展过程中,公司减缓了招人的速度。未来,格力电器没有普通的操作工,更多的是研发人员和技术管理人员,这就是格力电器未来成为国际化企业的基础。

  谈未来规划

  2012年格力电器营业总收入已经突破了1000亿,外界质疑很多企业经历了千亿以后没有机会再增长了。

  董明珠对此非常自信,她认为千亿只是一个企业发展过程中的一个站,不是终点。

  不管企业未来怎样发展,落脚点在诚信,很多企业声称实现1000亿,但在其报表里面看不到1000亿的数据证明,实际上这1000亿的数字背后就是不诚信,“我个人是这样认为的”。

  同样,格力电器为消费者服务的意识,格力电器的国际化视角,都不曾改变。格力电器除了依靠自身的技术实力外,激发合作伙伴的潜力,与他们共建一条通阔、高速的发展道路至关重要。

  “把经销商带到消费者的身边去,挖掘新的商机,是我们这一阶段的新目标。”董明珠表示。未来,除了要打造更多“旗舰店”与规模专卖店外,还要让经销商进驻居民社区。

  现在遍布全国的格力电器旗舰店中,我们既能够看到最新的“全能王”变频空调、空气能热水器;也能够看到为丰富产品线而引进的,技术和口碑同样可靠的晶弘冰箱;还有消费频率很高的电饭煲、电磁炉、电暖器、空气净化器、豆浆机等十余种格力小家电产品。在这里,消费者不愁买不到想要的家电产品。

  同时,对于有传闻称格力电器将启用全新“大松”品牌,推广其生活家电产品。董明珠坦言,自己的想法很简单,中国不是只有格力电器,还应该有更多优秀的民族品牌要走向世界。“格力一个品牌是远远不够的,应该有更多能够代表中国走出去的品牌。”

  其实,“大松”品牌早在多年前就已被格力电器注册,但一直未启用。目前,格力电器有信心,产品的质量、工业设计都达到了预期,比如电风扇,可以在8小时之内不要靠电源线能够保证运行,满足了消费者的实际需要。

  “各种产品做到了完美后,就到了体现产品价值的时候了,应该有一个品牌来展示。”董明珠说。

  据悉,格力电器还有个不曾说过的目标,从明年开始起,每年有三到五万台限量发行的空调,多一台都不卖。

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